FAQ
Comment savoir quelle taille choisir ?
Nos chaussures taillent normalement pour la plupart des clients. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille au-dessus pour un confort optimal.
Puis-je retourner les chaussures si elles ne me vont pas ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient non portés et dans leur état d'origine. Les essayer pour vérifier la taille est tout à fait acceptable. Vous pouvez lire notre Politique de retour et de remboursement complète pour plus d'informations.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Si quelque chose ne va pas avec votre commande, contactez-nous simplement et nous rectifierons la situation aussi rapidement que possible, soit par un remplacement, soit par un remboursement complet. Vous pouvez également consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Les chaussures sont-elles confortables pour une utilisation toute la journée ?
Conçues pour le confort quotidien, nos chaussures sont légères, faciles à porter et pensées pour les longues journées debout sans sacrifier le style.
Puis-je contacter quelqu’un si j’ai des questions ?
Absolument. Notre équipe du service client répond sous 24 heures ouvrables et se fera un plaisir de vous aider pour les tailles, les commandes ou tout autre besoin. Contactez-nous à tout moment à support@lorenamor.com.
