FAQ
Comment savoir quelle taille choisir ?
Nos chaussures taillent normalement pour la plupart des clients. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus pour un ajustement plus confortable.
Puis-je retourner les chaussures si elles ne me vont pas ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison tant que les articles ne sont pas portés et sont dans leur état d'origine. Les essayer pour vérifier la taille est tout à fait acceptable. Vous pouvez lire notre Politique de retour et de remboursement complète pour plus d'informations.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Si quelque chose ne va pas avec votre commande, contactez-nous et nous le réglerons aussi rapidement que possible avec un remplacement ou un remboursement complet. Vous pouvez également consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Les chaussures sont-elles confortables pour un port toute la journée ?
Conçues pour un confort quotidien, nos chaussures sont légères, faciles à porter et faites pour de longues journées sur vos pieds sans compromettre le style.
Puis-je contacter quelqu'un si j'ai des questions ?
Absolument. Notre équipe de support client répond dans les 24 heures ouvrables et est heureuse de vous aider avec les tailles, les commandes, ou tout ce dont vous avez besoin. Contactez-nous à tout moment à support@lorenamor.com.
