FAQ
Comment savoir quelle taille choisir ?
Nos chaussures taillent normalement pour la plupart de nos clients. Si vous êtes entre deux pointures, nous vous recommandons de choisir la pointure supérieure pour un confort optimal.
Puis-je retourner les chaussures si elles ne me vont pas ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles n’aient pas été portés et soient dans leur état d’origine. Vous pouvez tout à fait les essayer pour vérifier la taille. Consultez notre politique complète de retour et de remboursement pour plus d’informations.
Et si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Si quelque chose ne va pas avec votre commande, contactez-nous et nous ferons le nécessaire aussi rapidement que possible, en vous proposant un remplacement ou un remboursement intégral. Vous pouvez également consulter notre politique de retour et de remboursement.
Les chaussures sont-elles confortables à porter toute la journée ?
Conçues pour un confort quotidien, nos chaussures sont légères, faciles à porter et idéales pour les longues journées debout, sans compromis sur le style.
Puis-je contacter quelqu’un si j’ai des questions ?
Absolument. Notre équipe du service client répond dans un délai de 24 heures ouvrées et se fera un plaisir de vous aider pour les tailles, les commandes ou toute autre question. Contactez-nous à tout moment à l’adresse support@lorenamor.com.
